Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen
Mona Royal Morteza Hashemi
Berolinastraße 11 in 10178 Berlin
030 98509026
info@haushaltshilfe.berlin
nachfolgend „Dienstleister“ genannt,
und dem Kunden (Verbraucher im Sinne des § 13 BGB), hinsichtlich aller über die Website, telefonisch oder per E-Mail angebotenen Dienstleistungen im Bereich Haushaltshilfe, Reinigung und artverwandten Leistungen.
2. Vertragsschluss
Der Vertrag kommt durch Buchung einer Dienstleistung durch den Kunden und anschließende schriftliche Bestätigung (z. B. per E-Mail) durch den Dienstleister zustande. Angebote auf der Website stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Buchung.
3. Leistungsbeschreibung
Die Art, der Umfang, die Dauer und der Zeitpunkt der Leistungserbringung richten sich nach der individuellen Vereinbarung. Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Schriftform.
Der Dienstleister behält sich das Recht vor, Leistungen durch qualifizierte Dritte (z. B. Subunternehmer) erbringen zu lassen.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website angegebenen Preise.
Alle Preise verstehen sich brutto inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer.
Die Zahlung erfolgt per Überweisung, Lastschrift, Online-Zahlung oder Barzahlung – nach Vereinbarung. Rechnungen sind innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt ohne Abzug zahlbar.
5. Terminvereinbarung, Stornierung & Ausfall
Terminvereinbarungen sind verbindlich.
Kostenlose Stornierungen sind bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.
Bei kurzfristiger Absage oder Nichterscheinen behalten wir uns vor, eine Ausfallpauschale in Höhe von 85% des Auftragswertes zu berechnen.
6. Haftung
Der Dienstleister haftet nur bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten.
Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, sofern keine Kardinalpflichten betroffen sind.
Für Schäden, die auf unsachgemäße oder unvollständige Angaben des Kunden zurückzuführen sind, wird keine Haftung übernommen.
7. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der DSGVO und unserer Datenschutzerklärung.
Alle Kundendaten werden vertraulich behandelt und nicht an unbefugte Dritte weitergegeben.
8. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Näheres hierzu finden Sie in der Widerrufsbelehrung.
Wurde die Dienstleistung bereits vollständig erbracht oder auf ausdrücklichen Wunsch vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen, erlischt das Widerrufsrecht gemäß § 356 Abs. 4 BGB.
9. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Regelungen unberührt.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Dienstleisters.